1. Introducción
Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre la empresa MUMA BATH, S.L.,con domicilio en Cl Anselm Clavé núm. 2, planta 2, puerta 3ª, 08500 - (Vic) – Barcelona, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46167, Folio 210, Hoja B511673 y con número de NIF B-67.108.167 y el cliente ("Cliente") formalizado a través del sitio web http://wwww.mumabath.com/ (el "Sitio Web") para la adquisición por parte del Cliente de productos ofertados (los “Productos”) a través del Sitio Web.
2. Productos
Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicablesen España. La sociedad MUMA BATH, S.L., hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción de sus características principales.
3. Procedimiento de contratación
3.1 Uso del Sitio Web
Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Al hacer uso del Sito Web y realizar pedidos a través del mismo, usted como Cliente, secompromete a:
- Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
- Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.
3.2 Disponibilidad de productos
La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. MUMA BATH, S.L. intenta garantizar la disponibilidad de todos los productos que están en venta en el Sitio Web. Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico o teléfono y se le reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días laborables.
3.3 Verificación de datos
Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, MUMA BATH, S.Lpuede verificar los datos delmismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, MUMA BATH, S.L puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.
4. Precio y pago
4.1 Precios y moneda
El precio de los productos que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido). No se incluyen los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
MUMA BATH, S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
4.2 Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, o PayPal. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.
5. Entrega
5.1 Entrega: ¿Dónde y cuándo?
Las entregas se realizan de lunes a viernes en España peninsular.
Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete dentro del horario laboral habitual. No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados decorreos.
4.2 Plazo de entrega
Los pedidos normalmente se entregan entre 4 y 14 días laborables desde la fecha de confirmación de pedido. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque MUMA BATH, S.L no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período detreinta (30) días tras la fecha de confirmación del pedido. Pasados treinta (30) días desde que el pedido del Cliente esté disponible para su entrega sin que éste haya sido entregado por causas no imputables a MUMA BATH, S.L, entenderemos que deseas desistir del mismo. Como consecuencia, devolveremos todos el precio de los productos al cliente, excepto los gastos de envío y devolución.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y del código postal correspondiente al lugar de entrega.
6. Política de devoluciones
6.1 Derecho legal de desistimiento
Si el Cliente no está satisfecho con los Productos adquiridos, dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega para devolver el Producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente únicamente tendrá que notificar a MUMA BATH, S.Lsu intención de devolver el Producto. Para ello, el Cliente deberá notificar a MUMA BATH, S.L, escribiéndonos al correo electrónico comercial@mumabath.com.
MUMA BATH, S.L le proporcionará un número de devolución que deberá anexar en su devolución. No se aceptarán devoluciones que carezcan de alguno de los elementos de identificación del remitente y número de devolución proporcionada por MUMA BATH, S.L (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
Una vez el Cliente haya notificado a MUMA BATH, S.L su intención de devolver un Producto tendrá que enviarlo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo máximo de catorce (14) días. Cuando Muma Bath recoja el Producto o, si lo entregas a la empresa de transporte, cuando recibamos el Producto, MUMA BATH, S.Lemitirá un reembolso mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días.
6.2 Derecho contractual de desistimiento
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y detallando en la Condición anterior, MUMA BATH, S.L concede al Cliente un plazo de catorce días naturales (14) contado desde la entrega del pedido para devolver, por cualquier causa, el Producto adquirido. En el supuesto que el Cliente devuelva un Producto dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, esto es, catorce (14) días contados desde la entrega
Del pedido, pero una vez transcurrido el plazo legal, esto es catorce (14) días, se le reembolsará únicamente el precio pagado por el Producto. El Cliente deberá asumir los costes
Directos de devolución del Producto.
6.3 Disposiciones comunes a todo tipo de devolución.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado.
Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, con su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s). Igualmente, conforme a la legislación, por razones de higiene, y debido a su naturaleza, algunos productos no pueden devolverse a no ser que no hayan sido sacados nunca de su embalaje original y/o utilizados, con el objetivo de permitir una nueva comercialización.
El Cliente deberá notificar a MUMA BATH, S.L, escribiéndonos al correo electrónico comercial@mumabath.com. MUMA BATH, S.L le proporcionará un número de devolución que deberá anexar en su devolución. No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente y número de devolución proporcionada por MUMA BATH, S.L(nombre, apellidos, dirección, número de pedido).
Una vez el Cliente haya notificado a MUMA BATH, S.L su intención de devolver un Producto tendrá que enviarlo junto con el recibo de compra y el embalaje original en un plazo de catorce (14)días.
Cuando MUMA BATH, S.L recoja el Producto o, si lo entregas a la empresa de transporte, Cuando recibamos el Producto, MUMA BATH, S.L emitirá un reembolso mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días laborables, únicamente se devolverá precio pagado por el Producto.
Salvo que se realice la devolución de los Productos a través del servicio de mensajería organizado por MUMA BATH, S.L, El Cliente deberá asumir los costes Directos de devolución del Producto.
6.4 Cambio de Productos
En la actualidad, los Productos no se pueden cambiar. Para obtener un Producto en otro color o tamaño, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web.
7. Protección de los datos personales
La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge el Reglamento Europeo 2016/679 General Protección de Datos.
Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de
MUMA BATH, S.L para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas. Para fines directamente relacionados con el procesamiento de los datos personales, el Cliente presta su consentimiento para que MUMA BATH, S.L ceda sus datos personales a entidades asociadas de gestión de cobro o soporte o de mensajería, con la única finalidad de la prestación de los servicios pactados o la realización de cobros, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de carácter personal.
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El cliente puede ejerder los derechos que le asisten de acceso, recitificación, cancelacion, olido, limitación y portabilidad, adjuntando una copia de su DNI, mediante escrito a la dirección electrónica comercial@mumabath.com o bíen mediante carta ordinaría a MUMA BATCH S.L, C/Anselm Clavé, 2-P.2 pta. 3 08500 VIC Barcelona.
8. Derecho aplicable y jurisdicción.
Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española. Encaso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor.